Zodat allesvlot verloopt.
Een paar afspraken over afspraken, betaling, behandelingen en bestellingen in de winkel. Kort, en ze gelden voor ons allebei.
Welkom bij Hair by Ash. Om alles vlot en aangenaam te laten verlopen, vraag ik je om dit huisreglement te respecteren.
Wie ik ben
Hair By Ash CommV, Lenteweg 10, 2960 Brecht. Ondernemingsnummer en btw BE 1004.312.165, RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen. Je bereikt me op info@hairbyash.be of op 0486 84 86 46. Deze voorwaarden gelden voor behandelingen in het salon en voor bestellingen in de winkel op deze site.
Afspraken
Afspraken maak je online, telefonisch of in het salon. Kan je niet komen, laat het dan minstens 24 uur op voorhand weten. Bij een laattijdige annulatie of een no-show behoud ik me het recht voor de afspraak geheel of gedeeltelijk aan te rekenen. Kom je meer dan tien minuten te laat, dan kan de behandeling ingekort of verplaatst worden.
Betaling
Betalen gebeurt onmiddellijk na de behandeling, contant of met Payconiq. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en hebben een beperkte geldigheid.
Behandelingen en resultaat
Voor kleur- en technische behandelingen krijg je vooraf persoonlijk advies. Het uiteindelijke resultaat hangt af van de conditie van je haar, je haarhistoriek en je thuisverzorging. Ik ben niet aansprakelijk voor het resultaat wanneer eerdere behandelingen, zoals boxcolor, henna of andere chemische behandelingen, niet vooraf gemeld werden.
Gezondheid en aansprakelijkheid
Meld allergieën, hoofdhuidproblemen of medische aandoeningen vooraf. Ik ben niet verantwoordelijk voor schade aan of verlies van persoonlijke bezittingen. Die beperkingen gelden binnen wat de wet toelaat.
Prijzen
Alle prijzen zijn richtprijzen en kunnen variëren naargelang haarlengte, haardikte en behandeling. Prijswijzigingen en acties zijn steeds onder voorbehoud. De prijs voor jouw behandeling hoor je altijd vooraf.
Privacy
Je persoonlijke gegevens behandel ik vertrouwelijk en gebruik ik enkel voor administratieve doeleinden. Foto's of video's voor sociale media plaats ik enkel met jouw toestemming.
Bestellen in de winkel
Zet je producten in het mandje en stuur je lijst door met de knop Bestelling doorsturen. Je mailprogramma maakt dan een mail aan die je zelf verstuurt. Dat is je bestelling: de koop is gesloten zodra ik ze per mail bevestig, en in die mail laat ik je weten hoe je betaalt.
Prijzen in de winkel
Alle prijzen in de winkel zijn in euro, inclusief btw. Laat je verzenden, dan komt er 7 euro verzendkosten bij. Vanaf 100 euro is de verzending gratis. Afhalen in het salon kost niets.
Betalen en leveren
Haal je af in het salon in Brecht, dan leg ik je producten apart en betaal je bij het afhalen. Laat je verzenden, dan betaal je vooraf, zoals in de bevestigingsmail staat. Ik lever in België en Nederland, met Bpost of PostNL, en je pakje vertrekt binnen één tot drie werkdagen na ontvangst van de betaling. Het risico op verlies of schade gaat pas op jou over wanneer jij, of iemand die je aanwijst, het pakje ontvangt. Alles over verzenden en terugsturen staat op de pagina Verzenden en retour.
Herroepen binnen veertien dagen
Bestel je via de website of per mail, dan mag je de aankoop binnen veertien kalenderdagen na ontvangst herroepen, zonder een reden te geven. Laat het me weten met een mail naar info@hairbyash.be, via de pagina Overeenkomst herroepen of met het modelformulier hieronder. Stuur de producten daarna binnen veertien dagen terug of breng ze binnen in het salon. De kosten om terug te sturen zijn voor jou. Ik betaal alles terug, ook de standaard verzendkosten, binnen veertien dagen na je herroeping. Uitzondering: verzegelde verzorgingsproducten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om terug te nemen, als je de verzegeling na de levering verbroken hebt. Behandelingen in het salon zijn geen verkoop op afstand en vallen hier niet onder.
Garantie
Elk product valt onder de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering. Is er iets mis mee, laat het me dan zo snel mogelijk weten. Ik zorg dan kosteloos voor herstel of vervanging, en als dat niet kan voor een prijsvermindering of een terugbetaling.
Een klacht
Mail me op info@hairbyash.be of schrijf naar Hair By Ash, Lenteweg 10, 2960 Brecht, dan zoeken we samen een oplossing. Komen we er niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst, via consumentenombudsdienst.be.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Woon je in Nederland, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van het Nederlandse recht je geven.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen) Aan Hair By Ash CommV, Lenteweg 10, 2960 Brecht, info@hairbyash.be: Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): Besteld op (*)/ontvangen op (*): Naam/Namen consument(en): Adres consument(en): Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): Datum: (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Bedankt voor je vertrouwen. Lees ook mijn privacybeleid, de cookieverklaring, de pagina Overeenkomst herroepen en de verzend- en retourvoorwaarden.
Hair By Ash CommV · Lenteweg 10, 2960 Brecht · BE 1004.312.165 · info@hairbyash.be · 0486 84 86 46Laatst bijgewerkt op 21 oktober 2026.